Analista Servicio al cliente - Prestamos de consumo

En Prendo estamos ampliando el equipo y estamos buscando un Analista de Servicio al cliente.

¿Que requerimos?

Habilidades en el manejo de herramientas: Conocimiento de Gmail y herramientas de la Suite Google (Drive, Google Docs, Hoja de cálculo, Presentaciones) Nociones básicas de sistemas de gestión y/o CRM.

Como parte del equipo te proponemos que realices:

● Atención y asesoramiento al nuevo cliente sobre el producto al cual suscribió: brindar información sobre el préstamo.

● Ayuda con la usabilidad de la app clientes: brindar soporte a los usuarios clientes que utilicen la aplicación de la compañía para gestionar su préstamo de manera ágil y fácil.

● Registro en las herramientas de trabajo colaborativo: detallar las interacciones realizadas diariamente, así como cambios en los datos personales y de contacto del cliente si hubiera alguna modificación.

● Detectar y relevar irregularidades en el servicio seguir los casos interactuando con los distintos actores y áreas afectadas hasta lograr su resolución.

¿Qué valoramos?

Que tengas marcada vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación escrita y oral y que trabajes con muchas ganas para brindar respuestas de manera cálida y eficiente a las inquietudes de los clientes.

Expereincia comprobable en puestos de servicio al cliente en empresas del rubro financiero o seguros.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dedicado a brindar una experiencia excepcional al cliente, ¡no dudes en postularte!

¡Te esperamos!