Analista de asistencia a comercios. - Asistencia ventas

Si tenés vocación de servicio y querés ayudar a que más gente pueda acceder a su auto, en Prendo vamos a hacer que obtener un crédito sea tan fácil, rápido y confiable, que vamos a cambiar por completo el juego. Y para eso te necesitamos!

Estamos buscando un ANALISTA DE ASISTENCIA A COMERCIOS.

Objetivo: brindar soporte operativo y de servicio a los puntos de venta que comercializan prestamos de consumo. Su objetivo principal es asegurar una atención ágil, eficiente y resolutivaante las consultas de los comercios.

Principales tareas:

• Atención a consultas en los canales habilitados para los comercios (email Asistencia Ventas y WhatsApp Asistencia Ventas)

• Elevar incidentes relacionados a perfil vendedor y supervisor de app en el sistema de tickets y hacer seguimiento de resoluciones, pruebas de correcciones, etc.

• Colaborar con Área de Administración Comercial en alta de niveles organizacionales (comercializadoras, cadenas y puntos de venta)

• Alta y edición de usuarios vendedores y supervisores

• Redacción y actualización de procedimientos de atención desarrollados por Asistencia Ventas.

Se valorarán candidatos con conocimiento avanzado en paquete office, manejo de redes sociales, buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Orientación al servicio y resolución de problemas. Capacidad de comunicación clara y empática con interlocutores. Proactividad y atención al detalle en la gestión operativa.

Requisitos: contar con experiencia mínima de 2 años en el área de back office en una empresa del rubro financiero.

¡Postulate y sumá tu talento a nuestro equipo!